关于更改领事证件回邮方式的通知

根据国内有关工作部署，自2026年6月30日起，中国驻法兰克福总领馆将不再直接提供领事证件（包括护照、旅行证、入港许可、公证和此前可回邮的其他证件）回邮服务。办证人如希望通过邮寄方式领取新证件，请在递交材料时准备好邮寄委托书（模板附后）、写好本人地址、姓名的预付费挂号（Einschreiben）信封，总领馆将在制证完毕后将装有证件的信封送至邮局，邮寄过程中可能出现的证件遗失、损毁等一切后果和责任由办证人承担。

总领馆将自6月1日起逐步停止收取新增护照业务的邮寄费用，自6月16日起完全停止收取护照业务的邮寄费用，自6月23日起停止收取其他领事业务的邮寄费用。为避免产生不便，建议新提交领事业务申请的办证人自即日起可自行准备回邮信封。

相关具体信息请见下列常见问答：

一、问：写好本人地址、姓名的信封该如何准备？

答：请您务必准备尺寸为229x324mm（Großbrief）的预付费挂号（Einschreiben）信封。您可前往邮局购买邮票及挂号二维码或登陆德国邮政（Deutsche Post）官网在线购买后打印粘贴到信封上。我馆在制证完毕后会为您装入信封并投递至邮局。

以下价格（单位均为欧元）供参考，具体请以德国邮政官方公布的价格为准：

※注：根据德国邮政官网，若您选择本人签收（EINSCHREIBEN），信件投递时本人不在，须本人或本人委托他人在7个工作日内前往邮局取信，否则可能导致信件被退回。

二、问：我的证件已经从总领馆寄出，该如何查询进度？

    答：信件挂号后即生成追踪号码（Verfolgungsnummer），您可凭挂号二维码或追踪号码在德国邮政官网上对您的信件进行追踪，我馆无法为您查询邮寄状态。

    三、问：我的办证申请正在处理中，此前已经预付了邮寄费用，该怎么办？

答：对于此前已经缴纳邮费并完成递交材料，处于“待制证”状态下的办证人，我馆将继续按传统方式进行邮寄。如6月30日前无法完成您的新证制证，我馆将联系您退回邮费并请您补发新的回邮信封。

    四、问：我们一家四口换发护照，只提供一个回邮信封就可以了吗？

    答：因我馆在回邮时会把旧照随新照一并寄回。为避免因证件较多、包裹过大从而影响投递，建议您在递交材料时多提供一个信封。

    五、若收件人和申请人不一致该如何填写信封信息？

答：为避免混淆，如收件人非申请人，需在信封上收件人一栏同时注明申请人姓名或统一在信封背面注明申请人信息。

    六、申请人16周岁以下换发护照或国籍冲突儿童申请旅行证，希望邮寄方式递交护照材料，如何安排回邮？

答：可在寄来馆的材料中附上符合前文要求的预付费挂号（Einschreiben）信封，我馆将会把新证旧证装入您提供的信封中送至邮局。

其他问题可通过以下联系方式咨询我馆：

我馆领事大厅地址:Stresemannallee 19-23, 60596 Frankfurt am Main （对外办公时间星期一至星期五9:00-12:00，节假日除外）

领事证件咨询电话:0049-69-75085548(工作日上午9:30-11:30,下午14:30-16:30)

领事业务咨询邮箱:frankfurt@csm.mfa.gov.cn

      附件：邮寄委托书